有客戶朋友問我們，在訂單在生產(chǎn)中出現(xiàn)臨時變更時，可以更改嗎？那么我們就和大家分享一下接受變更的條件。

1.生產(chǎn)進度是否允許

國外客戶在國內(nèi)采購服裝時，訂單從接單到交付，跨度時間一般在半年到一年左右，時間一般都比較長?？蛻籼岢鲇唵蔚母氖马棔r，跟單員必須考慮該訂單處于哪一階段以此衡量能否滿足客戶的需求。

(1)訂單初期:在接單的初期，由于還沒有安排生產(chǎn)，無論是款式工藝、面輔料的變更對生產(chǎn)沒有太大的影響，應盡量滿足客戶的要求，配合做好訂單的更改，但必須跟進有關事項，例如與加工廠商議協(xié)調(diào)合同條款的變更、款式的變更需要試制、測試和復核樣板;面輔料的變更需復核新的標準樣卡，并跟進采購合同條款的變更事宜。

客戶提出訂單數(shù)量的增減、尺碼與顏色分配比例的變更，以及交貨期的變更，對生產(chǎn)計劃的影響會比較大，必須考慮當前訂單的容納能力，以及生產(chǎn)計劃的彈性能否調(diào)整變更。數(shù)量與尺碼的變更需追加合同補充協(xié)議的簽署，作為后續(xù)工作的憑據(jù)。

(2)訂單中期:在訂單的中期，客戶提出更改時必須權衡各方利益與意見，以及能否實現(xiàn)的可操作性和難易程度。尤其是訂單完成面輔料的批復和核準板的確認以后，已經(jīng)開始進入生產(chǎn)階段，關于訂單款式、工藝、面輔料基本上不允許更改。

對于不能實現(xiàn)的變更、必須堅持原來的合同條款。對于有可能更改的條款，必須根據(jù)訂單的具體進度與客戶、加工廠、供應商等多方進行協(xié)商，跟進解決，例如訂單數(shù)量的況少將使面輔料剩余過多，此時，跟單員需與客戶協(xié)商剩余面輔料的處理事宜。

(3)訂單后期:進入訂單生產(chǎn)的后期，產(chǎn)品基本完成生產(chǎn)，款式與用料等已不能再改，允許客戶在包折方法、交貨期、運輸方式和交貨地點等方面提出更改要求。

如果客戶提出延期交貨，跟單員應與客戶協(xié)商成品的倉儲費用、運輸訂金等由客戶承擔，并協(xié)商具體的交貨日期。同時，跟單員要協(xié)調(diào)加工廠做好產(chǎn)品的倉儲、保管工作，如果產(chǎn)品已經(jīng)出廠，可安排在物流機構(gòu)或港口的倉庫暫時儲存。

如果客戶要求提前交貨，跟單員需協(xié)調(diào)加工廠，能否加班趕工完成全部或部分訂單生產(chǎn)，提前交貨的加班費用由客戶支付。同時，需與客戶商討物流方式、接貨地點和新的交貨期。

為了便于安排生產(chǎn)，一般會要求在大貨生產(chǎn)前一周內(nèi)不允許再修訂合同內(nèi)的款式資料。

2.生產(chǎn)成本是否允許

客戶提出變更時，必須分析客戶的變更要求對加工成本是否有影響，如面輔料、款式的復雜性等變更，會影響用料成本與加工成本，必須與加工廠核算出有關費用后，再跟客戶協(xié)商更改合同單價，或由客戶另行支付費用，才能接受變更事項。

3.制作工藝是否允許

客戶提出生產(chǎn)工藝、款式細節(jié)、洗水后整方式等的變更時，需了解工廠能否接受變更要求。在訂單初期，如果工廠反復試板以后，仍不能滿足客戶的變更要求，可以考成另選加工廠。如果已經(jīng)進入訂單的中后期，可以由工廠提供復板測試，再回復客戶能否更改。

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——本文摘自《服裝跟單實務》

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